พนักงานของ Ryanair ขึ้นครองราชย์อย่างเป็นทางการในวาทศิลป์การนัดหยุดงานโดยมีการตอบสนองจากสาธารณชนเพียงเล็กน้อยจาก บริษัท
อย่างไรก็ตาม สำนักงานการบินพลเรือน (CAA) ซึ่งเป็นหน่วยงานเฝ้าระวังอิสระของอุตสาหกรรมการบินในสหราชอาณาจักร ได้ประกาศว่า Ryanair ควรชดเชยทางการเงินแก่ผู้โดยสารทุกคนที่ได้รับผลกระทบจากการนัดหยุดงานครั้งก่อน
เที่ยวบินที่ถูกยกเลิก
เนื่องจากการนัดหยุดงาน บริษัทได้ยกเลิกเที่ยวบินประมาณ 150 เที่ยวในหนึ่งวัน ซึ่งเท่ากับประมาณ 6% ของเที่ยวบินทั้งหมดในแต่ละวัน สิ่งเหล่านี้จะส่งผลกระทบต่อเยอรมนี โปรตุเกส อิตาลี สเปน และเบลเยียม แม้ว่าปลายทางสุดท้ายของพวกเขาจะได้รับผลกระทบเช่นกัน รวมถึงสหราชอาณาจักรด้วย
จากการนัดหยุดงานเหล่านี้ ดูเหมือนว่ามีผู้ได้รับผลกระทบกว่า
24,000
ภายใต้ข้อบังคับ 261 ที่กำหนดขึ้นโดยสหภาพยุโรป ผู้เดินทางในเที่ยวบินที่ถูกยกเลิกจะได้รับสิทธิ์ในเที่ยวบินใหม่หรือขอคืนเงินเต็มจำนวนหากเที่ยวบินของพวกเขาถูกยกเลิก
ในทำนองเดียวกัน ผู้โดยสารมีสิทธิ์เรียกร้องเงิน 110 ปอนด์ หากเที่ยวบินใดๆ ถูกยกเลิกภายใน 14 วันก่อนออกเดินทาง โดยถือว่าการยกเลิกนี้เป็นความผิดของสายการบินเอง ซึ่งรวมถึงพนักงานที่หยุดงานประท้วงด้วย
ไรอันแอร์ทูไฟท์?
อย่างไรก็ตาม สายการบินสามารถปฏิเสธการจ่ายเงินได้ในกรณี ‘สถานการณ์พิเศษ’ โดยปกติจะใช้กับสภาพอากาศเลวร้ายเท่านั้น แต่ทราบว่ามีสายการบินหลายแห่งพยายามขยายคำจำกัดความนี้เพื่อหลีกเลี่ยงการจ่ายเงินชดเชยให้กับลูกค้า ขณะนี้มีการถกเถียงกันระหว่าง CAA และ Ryanair
CAA ยืนยันว่า เนื่องจากพนักงานของ Ryanair หยุดงานประท้วง บริษัทจึงต้องรับผิดตามกฎหมาย ดังนั้นควรจ่ายค่าชดเชย
Ryanair ตอบโต้ด้วยการเสนอว่าการนัดหยุดงานเกิดจากสหภาพแรงงานและกลุ่มล็อบบี้ รวมกับลูกเรือของสายการบินคู่แข่ง ตามความเห็นของพวกเขา การนัดหยุดงานควรนับเป็นสถานการณ์พิเศษ เนื่องจากการนัดหยุดงานอยู่นอกเหนือการควบคุมของพวกเขา
ผลกระทบต่อราคาหุ้น
ผู้โดยสารจำนวนมากใช้โซเชียลมีเดียเพื่อแสดงความกังวลและความไม่พอใจต่อการจัดการสถานการณ์ของ Ryanair
