ผลประกอบการทั้งปีของ Ted Baker ไม่เคยคาดคิดว่าจะดีขนาดนี้ หลังจาก 12 เดือนที่วุ่นวายสำหรับแบรนด์ High Street ในเดือนกุมภาพันธ์ ผู้ค้าปลีกเสื้อผ้ารายนี้ได้ออกคำเตือนเรื่องผลกำไรแก่นักลงทุน และผลประกอบการทั้งปีก็เป็นไปตามคาด โดยกำไรก่อนหักภาษีสำหรับ 12 เดือนสิ้นสุดวันที่ 26 มกราคมลดลง 26% เหลือ 50.9 ล้านปอนด์
ประเด็นของ Ray Kelvin
การลดลงของกำไรเกิดขึ้นหลังจากเรื่องอื้อฉาวในบริษัทเมื่อปีที่แล้ว เมื่อผู้ก่อตั้ง Ray Kelvin ถูกกล่าวหาว่าล่วงละเมิดพนักงานด้วยการ “บังคับกอด” และพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมอื่นๆ หลังจากข้อกล่าวหาเหล่านี้ถูกเปิดเผยต่อสาธารณะ Kelvin ก็ลางานก่อนที่จะก้าวลงจากตำแหน่งผู้บริหารสูงสุดในต้นเดือนมีนาคม 2019
แต่ปัญหางบดุลของ Ted Baker ไม่ได้เป็นผลมาจากการประชาสัมพันธ์ที่ไม่ดี แต่บริษัทกล่าวโทษปัญหาทางเศรษฐกิจ เช่น การตัดสต็อกที่สูงกว่าปกติ แรงกดดันจากอัตราแลกเปลี่ยน และต้นทุนผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม รักษาการประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ลินด์เซย์ เพจ ยอมรับว่าบริษัทเผชิญกับ “
สภาวะการซื้อขายที่ยากลำบาก
” แต่บอกกับนักลงทุนว่า ยอดขายของบริษัทตลอดทั้งปีนั้น “
ฟื้นตัวได้
”
การเพิ่มประสิทธิภาพออนไลน์
แท้จริงแล้ว บรรทัดหนึ่งที่น่าสังเกตในผลลัพธ์คือความแตกต่างที่เพิ่มขึ้นระหว่างการขายออนไลน์และการขายปลีก ในขณะที่ยอดค้าปลีกโดยรวมเติบโตเพียง 4.2% เมื่อเทียบปีต่อปี ยอดขายอีคอมเมิร์ซเพียงอย่างเดียวเติบโตมากถึง 20.4% และขณะนี้มียอดขายมากกว่าหนึ่งในสี่ของยอดขายกลุ่มทั้งหมด
แม้ว่าการเติบโตของยอดขายออนไลน์จะส่งเสริม แต่อาจไม่เพียงพอที่จะช่วยชีวิต Ted Baker ในระยะยาว
