ฉันช่วยพวกเขาในเรื่องความต้องการในการซื้อขาย ตอบคำถามและให้การสนับสนุนตามความจำเป็น ฉันยังทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมงาน InstaForex ที่เหลือเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของเราจะได้รับบริการที่ดีที่สุด
● คุณคิดว่าอะไรคือความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณที่ InstaForex จนถึงตอนนี้?
ฉันภูมิใจในความจริงที่ว่าฉันสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้าของฉันและช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายการซื้อขาย การได้เห็นใครสักคนประสบความสำเร็จในตลาดเป็นเรื่องน่าพึงพอใจเสมอ
● คุณคิดว่าอะไรที่ทำให้ InstaForex แตกต่างจากโบรกเกอร์อื่นๆ?
InstaForex ให้ความสำคัญกับการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ เราเข้าใจดีว่าลูกค้าของเราคือเส้นเลือดใหญ่ของธุรกิจของเรา และเราทำงานอย่างหนักเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าพึงพอใจกับบริการของเรา นอกจากนี้ เรานำเสนอผลิตภัณฑ์และเครื่องมือการซื้อขายที่หลากหลายซึ่งตอบสนองความต้องการของทั้งผู้ค้ามือใหม่และผู้มีประสบการณ์
โดยรวมแล้ว InstaForex เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับใครก็ตามที่กำลังมองหาโบรกเกอร์ที่น่าเชื่อถือและไว้วางใจได้ ด้วยประวัติความสำเร็จที่แข็งแกร่งและความมุ่งมั่นของเราต่อความพึงพอใจของลูกค้า เรามั่นใจว่าเราสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายการซื้อขายของคุณได้
ทุกวัน ฉันให้ความสนใจเป็นรายบุคคลและโฟกัสไปที่ลูกค้าแต่ละคนอย่างเต็มที่ ฉันให้ทุกอย่างที่พวกเขาต้องการ ตั้งแต่การฝึกอบรมด้านเทคนิคเกี่ยวกับตัวบ่งชี้และแพลตฟอร์ม MT4 ไปจนถึงข้อมูลเกี่ยวกับข่าวเศรษฐกิจ ฉันแก้ปัญหา ตอบคำถาม และช่วยดำเนินการเอกสารอย่างรวดเร็วโดยติดต่อประสานงานกับแผนกอื่นๆ ฉันยังช่วยในด้านเทคนิคของการเทรดหรือเพียงแค่พูดคุยอย่างเป็นกันเอง เป้าหมายของฉันคือให้ลูกค้านึกถึงฉันเป็นอันดับแรก ในฐานะผู้จัดการบัญชี ฉันเชื่อว่าทักษะด้านบุคลากร องค์กร ความยืดหยุ่น ความเร็ว โฟกัส การทำงานหลายอย่างพร้อมกัน ความอดทน และที่สำคัญที่สุดคือความหลงใหลในความต้องการของลูกค้าเป็นคุณสมบัติที่จำเป็น ฉันทำงานที่ InstaForex มาประมาณหนึ่งปีแล้ว และความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของฉันคือการปรับปรุงคุณภาพทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นผ่านการทำงานโดยตรงกับลูกค้าในแต่ละวัน ฉันยังยินดีที่จะฝึกอบรมพนักงานใหม่ที่เข้าร่วมกับเรา ฉันรักงานของฉันเพราะมันให้รางวัลและช่วยฉันพัฒนาทักษะด้านอาชีพและสังคม คำถามที่ลูกค้าของฉันถามบ่อยที่สุดคือ “Alex ฉันจะซื้อขายได้อย่างไร” ฉันยินดีเสมอที่จะช่วยเหลือทั้งผู้ค้ารายใหม่และผู้มีประสบการณ์ในการพัฒนาทักษะของพวกเขา อย่างไรก็ตาม มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเทรดเดอร์ที่จะต้องเข้าใจความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องในการเทรด และไม่มีจอกศักดิ์สิทธิ์เมื่อพูดถึงตลาด มีความเสี่ยงเสมอที่จะสูญเสียเงินลงทุนบางส่วนหรือทั้งหมด ดังนั้นเทรดเดอร์จึงไม่ควรลงทุนมากเกินกว่าที่พวกเขาจะยอมเสียได้ ฉันสนับสนุนลูกค้าปัจจุบันโดยให้ความสนใจเป็นรายบุคคล แก้ปัญหา ตอบคำถาม ให้การฝึกอบรมด้านเทคนิค และพร้อมสำหรับการแชทที่เป็นมิตรตามคำขอของพวกเขาเท่านั้นหรือคุณดูแลพวกเขาเป็นระยะ ๆ ในขณะที่ติดต่อพวกเขาโดยความคิดริเริ่มของคุณเอง?
เว้นแต่ลูกค้าจะร้องขอไม่ให้ติดต่อเป็นการเฉพาะ ฉันจะติดต่อลูกค้าทุกคนอย่างน้อยเดือนละครั้งเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับประสิทธิภาพและการปรับปรุงที่เป็นไปได้ หรือให้ข้อมูลเกี่ยวกับการอัปเดตที่สำคัญในอุตสาหกรรม เช่น ข่าวเศรษฐกิจและเหตุการณ์ต่างๆ
บริษัทนำเสนอแนวคิดใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับวิธีช่วยลูกค้าพัฒนาทักษะ การนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ การปรับปรุงทางเทคนิค การฝึกอบรม ฯลฯ
● คุณสนับสนุนลูกค้าใหม่อย่างไร ?คุณจะช่วยให้พวกเขาเริ่มต้นซื้อขายกับเราได้อย่างไร?
สิ่งแรกที่ฉันทำคือการต้อนรับลูกค้าของฉันและหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขาอีกเล็กน้อย ความต้องการ วัตถุประสงค์ และสิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขา
เมื่อฉันรู้เรื่องนี้ ฉันจะดูว่ามีอะไรที่ตรงกับสิ่งที่เราสามารถนำเสนอได้ และถ้าใช่ ฉันจะมุ่งเน้นไปที่การช่วยเหลือพวกเขาให้เริ่มต้นใช้งาน
เมื่อพวกเขาเข้าร่วมแล้ว ฉันยังคงติดต่อกับพวกเขาเป็นประจำตามที่มีการนัดหมายล่วงหน้า ดังนั้นพวกเขาจะไม่ถูกปล่อยให้อยู่ตามลำพังโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือ
● ลูกค้าจะติดต่อคุณหรือขอความช่วยเหลือได้อย่างไร?
ลูกค้าของฉันสามารถติดต่อฉันโดยตรงผ่านตู้ลูกค้าของพวกเขาโดยขอให้ฉันโทรกลับ พวกเขายังสามารถเขียนถึงฉันทางอีเมลและแน่นอนโทรหาฉันทางโทรศัพท์สายตรงของฉัน
● InstaForex เป็นโบรกเกอร์ที่ค่อนข้างได้รับความนิยมและมีลูกค้าจำนวนมาก เพราะเหตุใดในความคิดเห็นของคุณ
InstaForex อยู่ในอุตสาหกรรมนี้มาตั้งแต่ปี 2007 ซึ่งเป็นเวลานานมาก หนึ่งในโบรกเกอร์รายแรกๆ ในอุตสาหกรรมนี้และยังคงดำเนินธุรกิจและสร้างความน่าเชื่อถือในขณะที่รายอื่นๆ เข้ามาและจากไป Instant Trading EU Ltd เป็นบริษัทการลงทุนในไซปรัสที่ควบคุมโดย CYSEC (ใบอนุญาตเลขที่ 266/15) และดำเนินการเว็บไซต์ www.instaforex.eu บริษัทปฏิบัติตามกฎระเบียบของยุโรปอย่างครบถ้วน ดังนั้น จึงมั่นใจได้ถึงความปลอดภัยของเงินของลูกค้า คุณภาพการบริการ และความโปร่งใสตามกฎระเบียบของ CySec และ ESMA
● การอัปเดตใด ๆ ที่เราควรคาดหวังจาก InstaForex ในเร็ว ๆ นี้?
มีการอัพเดท พัฒนา ปรับปรุง และเพิ่มเติมอยู่เรื่อยๆ การซื้อขายเป็นภาคส่วนที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว และโอกาสในการซื้อขายอาจเกิดขึ้นจากทิศทางที่แตกต่างกัน ดังนั้นเพื่อให้มีการเลือกตราสารการซื้อขายที่ดีอยู่เสมอ ขณะนี้เรากำลังดำเนินการในรายการสินทรัพย์ใหม่ที่จะเพิ่มในแพลตฟอร์มการซื้อขายของเราในเร็วๆ นี้ ส่วนเพิ่มเติมที่น่าสนใจอีกมากมายจะตามมาซึ่งฉันไม่สามารถเปิดเผยได้ในขณะนี้!
ขอบคุณอเล็กซ์!
